Trafnie dopasowane oprogramowanie ma dla sklepu internetowego niebagatelne znacznie i każdy właściciel funkcjonującego w Internecie sklepu winien do tego zagadnienia podejść roztropnie, jeśli chce, by jego platforma zakupowa dobrze funkcjonowała. Wybór oprogramowania dla sklepu nie jest prosty, ponieważ każde ma swoje plusy i minusy, ale oprogramowanie do sklepu musi być dobrane pod kątem konkretnych oczekiwań dla danego sklepu.
Pośród opcji w zakresie wspomnianych oprogramować można wyróżnić platformy dedykowane, które są tworzone zgodnie z wytycznymi właściciela sklepu i są one niejako odpowiedzią na jego wymogi oraz oczekiwania potencjalnych klientów sklepu. Inną możliwością są tzw. pudelkowe oprogramowania, jakie opierają się na jednolitej, zamkniętej strukturze. Wśród oprogramowań pudełkowych występują oprogramowania zamknięte, otwarte i oprogramowania w formie dzierżawy. Każde tego typu oprogramowanie do sklepu funkcjonuje na innej zasadzie, tj. oprogramowania do dzierżawy nie obciążają zamawiającego w takich kwestiach jak instalacja, konfiguracja czy hosting sklepu. Z kolei oprogramowania zamknięte nie dają zamawiającemu za dużych możliwości modyfikacji, ponieważ licencja takowego oprogramowania jest zamknięta. Oprogramowania otwarte dostępne są na rynku w formie darmowej bądź płatnej, a zamawiający może dokonywać w ich obrębie rozmaitych zmian, ale również skorzystać z najczęściej płatnego wsparcia ze strony producenta oprogramowania.